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上海晶抗售后服务有哪些
点击次数:108 发布时间:2019-03-28 返回

上海晶抗生物科技有限公司是一家专业经营胎牛血清,特级胎牛血清,优级胎牛血清,标准胎牛血清,进口胎牛血清,ELISA试剂盒,进口ELISA试剂盒,ELISA检测试剂盒专卖的公司。先后与多家高校和公司单位长期合作,质量保证,价格优惠,受到多家单位的支持和肯定。未来的日子里,我们会更加努力为科研工作者提供更好的产品!

一、为什么我已经提交退款但还是没有收到?

    提现失败,需要退回的款项是原路返回的,从哪张卡上支出就会退回到哪张卡上,不能退到其他的卡上。需要注意有些银行支付时您是使用虚拟的电子支付卡支付的,退回也会退回到您的电子支付卡中(如招行支付卡、工行E通卡、农行电子支付卡)。

二、银行账户重复扣款怎么办?

    由于您的支付信息银行没有即时传输给我们,造成您的银行重复扣款,我们感到非常抱歉。不过请放心,我们会在第二个工作日和银行对帐,确认您的汇款后,重复支付款项会直接到您的支付宝账户。

三、如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈?

    可以。请您将订单号、姓名、及相关信息写明,发送至我司,我们会尽快为您处理问题。谢谢!

四、公司客服工作时间?

    服务时间:周一至周六8:30-17:30,服务范围包括订单自助查询、订单服务、售后服务、意见与建议。如果在非工作时间我们的客服人员未能接到您的来电,我们将在*时间给您回电!

五、签收时发现商品包装破损,该如何处理?

    您好,商品签收时如包装有破损,请您直接拒收;商品签收后如商品本身有问题,请您与我们的客服致电,我们将有专业的售后人员为您解决。 

    为了中国生命科学事业的腾飞,我们全力以赴!

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